Votre entreprise est basée à Marseille et vous n'avez jamais fait auditer vos contrats télécom ? Il y a de fortes chances que vous payiez entre 20 et 30 % de trop, sans le savoir. OptiTel est un cabinet d'expertise télécom indépendant installé à Marseille. Nous analysons vos factures mobile, fixe, internet et téléphonie cloud, puis nous récupérons ce que vous payez en trop.
Pourquoi les PME marseillaises surpayent leurs télécoms
Marseille compte plus de 70 000 établissements. La grande majorité sont des TPE et PME de moins de 50 salariés, sans direction achats ni service informatique dédié. Le contrat télécom y est signé une fois, puis reconduit tacitement pendant des années.
Le résultat est presque toujours le même : des lignes attribuées à des salariés partis depuis longtemps, des forfaits data calibrés sur des usages qui ont changé, des options souscrites lors d'une promotion et jamais résiliées, et une grille tarifaire figée alors que le marché entreprise a nettement baissé depuis.
Rien de tout cela ne relève de la malhonnêteté des opérateurs. C'est simplement qu'un contrat que personne ne relit devient cher tout seul.
Les spécificités du tissu économique marseillais
Notre connaissance du terrain marseillais change concrètement les recommandations que nous faisons.
- Euroméditerranée et La Joliette — les immeubles de bureaux récents sont massivement fibrés, souvent avec plusieurs opérateurs présents dans le local technique. La concurrence y est réelle et les marges de négociation importantes. Beaucoup d'entreprises l'ignorent et restent sur l'offre du promoteur.
- Technopôle de Château-Gombert — forte densité d'entreprises technologiques avec des besoins data élevés et des exigences de continuité de service. Les SLA se négocient, et la plupart des contrats signés là-bas sont surdimensionnés sur la bande passante.
- Zones industrielles de Saint-Menet et des Aygalades — couverture fibre inégale selon les rues. Certaines adresses relèvent encore de solutions SDSL ou radio nettement plus coûteuses, alors qu'un raccordement fibre est devenu éligible sans que l'entreprise en soit informée.
- Commerces et services du centre-ville — parcs mobiles de 5 à 20 lignes, terrain de prédilection des lignes fantômes et des options accumulées.
- Logistique et activités portuaires — usages mobiles intensifs, souvent en itinérance. Les forfaits data et les options d'appel vers l'international sont rarement optimisés.
Ce que contient notre audit télécom
L'audit est gratuit et sans engagement. Il porte sur l'intégralité de votre parc.
- Inventaire réel des lignes — nous comparons la liste facturée par votre opérateur avec vos effectifs. L'écart est votre première économie, souvent immédiate.
- Analyse des usages — consommation data, voix et SMS réellement constatée sur trois mois, confrontée à ce que vous payez.
- Audit des options — chaque ligne de facturation est passée en revue. Messagerie unifiée, conférence premium, assurance terminal : ce qui n'est pas utilisé est supprimé.
- Benchmark multi-opérateurs — comparaison Orange Business, SFR Business, Bouygues Telecom Entreprises, Free Pro, ainsi que les solutions de téléphonie cloud comme Ringover ou Aircall.
- Contrôle des échéances — dates d'engagement, clauses de reconduction, fenêtres de résiliation. C'est ce qui détermine le calendrier de négociation.
- Vérification des erreurs de facturation — une part significative des factures télécom professionnelles contient des anomalies. Elles sont récupérables rétroactivement.
Notre modèle : vous ne payez que si vous économisez
L'audit ne vous coûte rien. Si nous n'identifions aucune économie, vous ne nous devez rien et nous en restons là.
Si nous en trouvons, nous percevons 30 % des économies effectivement réalisées et vous conservez les 70 % restants. Aucun honoraire n'est versé à l'avance. Tout est inscrit dans un contrat signé avant que nous n'examinions la première facture.
Nous n'imposons jamais de changement d'opérateur. Dans une majorité de dossiers, l'essentiel des économies s'obtient chez l'opérateur en place, par renégociation et nettoyage du parc.
Combien de temps cela prend-il ?
- Vous transmettez vos trois dernières factures télécom, par email ou lors d'un premier rendez-vous.
- Sous 48 heures ouvrées, vous recevez un rapport chiffré : ce que vous payez, ce que vous devriez payer, et comment combler l'écart.
- Restitution de 30 à 45 minutes, dans vos locaux à Marseille ou en visioconférence.
- Vous décidez. Si vous appliquez les recommandations, nous prenons en charge la négociation avec les opérateurs et la coordination des migrations.
Nous intervenons dans tout Marseille et ses environs
Nous nous déplaçons sur l'ensemble des arrondissements marseillais ainsi que dans les communes limitrophes : Aubagne, Vitrolles, Marignane, Les Pennes-Mirabeau, Plan-de-Cuques, Allauch, Cassis et La Ciotat. Nous couvrons également Aix-en-Provence, Nice et Toulon, et intervenons en visioconférence partout ailleurs en France.
Qui sommes-nous ?
OptiTel a été fondé par Yohan Benkemoun, fort de cinq années passées au sein d'opérateurs télécom majeurs — Free Pro, Bouygues Telecom, SFR et Ringover. Cette expérience du terrain, côté opérateur, nous donne une connaissance des grilles tarifaires réelles et des marges de négociation que les entreprises n'ont pas.
C'est notre seul avantage, et il est décisif : nous savons quel prix il est possible d'obtenir, parce que nous l'avons accordé.